🛡️
🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Cesino Score গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার ও বিস্তারিত নির্দেশিকা

আপনি যখন Cesino Score ব্যবহার করেন তখন আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনারই থাকে। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

সংক্ষিপ্ত সার: Cesino Score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ভূমিকা

Cesino Score আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ — সেটা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Cesino Score ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

Cesino Score-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Cesino Score তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • পরিচয়পত্রের তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash/Nagad নম্বর — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়)
  • যাচাইকরণ নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া ছবি ও দলিল
  • সাপোর্ট কথোপকথন: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন সেই বার্তাগুলো

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কত সময় ব্যয় করেছেন এবং কোন কোন পেজ দেখেছেন
  • বেটিং ইতিহাস ও পছন্দের খেলাধুলা
  • লেনদেনের ইতিহাস

গুরুত্বপূর্ণ: Cesino Score কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি হিসেবে রাখা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Cesino Score সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পরিচয়, যোগাযোগ চুক্তি সম্পাদন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আর্থিক তথ্য চুক্তি সম্পাদন
পরিচয় যাচাই (KYC) পরিচয় নথি আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা রোধ লেনদেন, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
ব্যক্তিগতকৃত অফার বেটিং ইতিহাস সম্মতি
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ, কথোপকথন চুক্তি সম্পাদন

Cesino Score আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করলে আপনার আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

কুকি নীতি

Cesino Score প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে সাইট ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Cesino Score-এর কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Cesino Score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পার্টনারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
  • প্রযুক্তি পার্টনার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।

সব তৃতীয় পক্ষের সাথে Cesino Score-এর কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Cesino Score আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠান যে মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে, আমরাও একই মান অনুসরণ করি।
  • ডেটা পৃথকীকরণ: ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • রিয়েলটাইম পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সচল আছে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@cesinoscore.app-এ জানান।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Cesino Score আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধি অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC নথি: আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: ৩ বছর পর্যন্ত।
  • বেটিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: ৩০ দিন থেকে ২ বছর পর্যন্ত (ধরন অনুযায়ী)।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এর বেশি সময় কোনো তথ্য রাখা হয় না।

আপনার তথ্য অধিকার

Cesino Score বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি নিচের যেকোনো অনুরোধ করতে পারবেন:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

⏸️
সীমাবদ্ধতার অনুরোধ

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।

যেকোনো অনুরোধের জন্য support@cesinoscore.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Cesino Score-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে এবং আমরা সেটি জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Cesino Score-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

Cesino Score-এ মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং সেগুলোর জন্য Cesino Score দায়ী নয়।

তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সকল পার্টনার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং তাদের সাথে আমাদের কঠোর চুক্তি আছে।

১১

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Cesino Score-এর কিছু প্রযুক্তি পার্টনার অন্য দেশে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার তথ্য সেই দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে।

এই ধরনের যেকোনো স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে বা সুনির্দিষ্ট চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে।

১২

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Cesino Score প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • প্ল্যাটফর্মে সুস্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

১৩

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: support@cesinoscore.app
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি


Cesino Score-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিতে যা করা হয়

🔐
ব্যাংক-মানের এনক্রিপশন

Cesino Score ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানের মতো একই নিরাপত্তা মান। আপনার তথ্য ট্রান্সফারে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🚫
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

Cesino Score আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য।

👤
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Cesino Score-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্যের মালিক আপনি।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Cesino Score-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা থাকলে তাৎক্ষণিকভাবে সংশোধন করা হয়।

🔔
স্বচ্ছ বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে Cesino Score সবসময় আগে থেকে জানায়। কোনো হঠাৎ পরিবর্তন নেই, কোনো অবাক করার বিষয় নেই।

💬
সহজে সাহায্য পান

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে Cesino Score-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সবসময় আপনার পাশে।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন


Cesino Score-এর ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর

না। Cesino Score আপনার বেটিং ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে নয়। শুধুমাত্র আইনি আদেশের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

Cesino Score কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে। পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিরাপদ পার্টনারের মাধ্যমে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (লেনদেন রেকর্ড, KYC) নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে বাকি সব তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং বিপণন যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়।

Cesino Score অ্যাপ আপনার আইপি ঠিকানা দিয়ে আনুমানিক অবস্থান জানতে পারে — কিন্তু এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে (অননুমোদিত লগইন শনাক্ত করতে) ব্যবহার হয়। জিপিএস লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক থাকে। সেখানে ক্লিক করলেই বন্ধ হবে। অথবা Cesino Score-এর সাপোর্টে জানালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করা হবে।
🛡️

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য নিরাপদ

Cesino Score-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বদা সুরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মে নিশ্চিন্তে বেটিং করুন।

English